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近日，张家口农商银行宣泰支行联合辖区社区，开展“金融上门、便民暖心”专项志愿服务，把金融服务送到群众家门口。
社区工作人员逐户摸排老年居民情况，登记有社保卡激活、信息更新、账户核验需求的老人，梳理行动不便、高龄独居、长期卧床服务对象，建立服务台账，做到一户一档。
依托摸排清单，该支行组建专属服务队，配齐移动智能终端、业务登记资料、反诈宣传折页，分批次上门开展业务办理。服务间隙，工作人员结合近期多发的养老诈骗案例，讲解电信诈骗防范知识，教老人操作手机银行。
一直以来，张家口农商银行宣泰支行坚守“以客户为中心”服务理念，跳出网点固定服务模式，向外延伸金融服务触角，聚焦老年、残障、困难群体等重点人群，打造多层次便民服务体系。该支行将持续深化银社共建长效机制，把上门服务固定为常态化工作，按需提供社保卡挂失补办、养老资格认证、密码重置、信息变更等代办服务，以群众需求为导向，做实做细适老化金融服务，用接地气、有温度的金融举措服务辖区老年居民。（杭磊）